Hur lång tid tar det från ansökan och till att jag får min hjälp?
Hur lång tid det tar beror på vad du ansöker om. Ett beslut på en ansökan om hemtjänst är oftast klart inom några dagar. En ansökan om vård- och omsorgsboende innebär en större utredning, därför tar det längre tid innan du får ett beslut.
Handläggning- och utredningstider fram till beslut
Enligt lag är vi skyldiga att ge dig en skyndsam handläggning av ditt ärende. Hur lång tid det tar beror på vad du ansöker om och hur omfattande dina behov är. Handläggningstiden för ärenden kan variera mellan 1-8 veckor, under förutsättning att korrekt underlag har lämnats till handläggaren. Ärenden som kräver mindre handläggning kan vara klara på ett par dagar.
Väntetid för hemtjänst
När du fått beslut om någon form av av hemtjänst stämmer du, tillsammans med någon från hemtjänstgruppen som ska hjälpa dig, av hur din hjälp ska utföras.
Det tar någon dag, upp till ett par dagar innan din hjälp startar. Vårt fokus är att få igång dina omvårdnadsinsatser först.
Väntetid för vård- och omsorgsboende
Om du ansökt och fått beslut om vård- och omsorgsboende är ditt omsorgsbehov oftast stort och det är viktigt att få flytta in så snart som möjligt. Om det är kö till lediga lägenheter kan du behöva ha annan hjälp under väntetiden. Vår inriktning är att kunna erbjuda dig en lägenhet inom tre månader.