Resultat av hemtjänstindex 2024

Hemtjänstindex är ett samlat mått på hemtjänstens kvalitet i Sveriges kommuner och är initierat av pensionärsorganisationen SPF Seniorerna.

Hemtjänstindex är ett samlat mått på hemtjänstens kvalitet i Sveriges 290 kommuner. Indexet bygger på offentliga data. Hemtjänstindex presenterades första gången 2022 och är initierat av pensionärsorganisationen SPF Seniorerna och har utvecklats med stöd från Allmänna arvsfonden. Mätmodellen är utvecklad med stöd av forskningsinstitutet RISE och kvaliteten mäts inom fyra delområden: information, biståndshandläggning, utförande samt stöd och utveckling.

• Vimmerby har ett bra resultat inom området information på kommunens webbplats. Vi ligger på plats 79 bland Sveriges kommuner. Liksom förra året kommer vi att använda oss av de punkter hemtjänstindex tittat på för att förbättra oss ytterligare.
  
  
• Inom delområdet biståndshandläggning är Vimmerbys resultat strax under medel och Vimmerby har plats 175.
  
  
• Tittar vi till utförande av hemtjänsten får Vimmerby ett lågt resultat, plats 272. Här finns det data som saknas för Vimmerby och som därmed påverkar resultatet negativt. Verksamhetschefen för område vård och omsorg i hemmet Hanna Revelj Westrin framför:
  – Här behöver vi förbättra oss. Ett område vi behöver utveckla är arbetet med fast omsorgskontakt eftersom undersökningen visar att många brukare inte vet vem deras fasta omsorgskontakt är. En anledning till det kan vara att begreppet inte är tillräckligt känt. Ett annat område vi ser behov av att bli bättre på är att utveckla personalens kompetens och språkkunskaper.
  
  
• Området stöd och utveckling, kommunens stödfunktioner, utvecklings- och kvalitetsarbete är ytterligare ett område där förbättringar behöver ske (plats 241). Här handlar det bland annat om digitala lösningar som är planerade men ännu inte införts och om att rutiner som finns inte har uppdaterats de senaste två åren och då räknas det i Hemtjänstindex som om rutin helt saknas.