Kommunen får mycket högt NKI och sin främsta placering i företagsklimatundersökningen Insikt
Företagen fortsätter att ge Vimmerby kommun ett mycket högt betyg för sin service i samband med myndighetsutövning. Det visar resultatet från Insikt 2025, en företagsklimatundersökning från Sveriges kommuner och regioner. Vi får dessutom vår främsta rankingplacering någonsin.
Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning där företag som haft ett ärende inom myndighetsområdena får möjlighet att svara på frågor om hur de har upplevt servicen. I det sammanslagna NKI-betyget ingår bygglov, miljö- och hälsoskyddstillsyn, livsmedelskontroll och serveringstillstånd*.
För tredje året i rad får Vimmerby kommun ett mycket högt NKI (nöjd-kund-index) av företagen. Vi får ett NKI på 84 vilket är vårt näst bästa resultat hittills. Det är dessutom klart över genomsnittet i Sverige som är 74. I rankingen placerar vi oss på plats 7 av de 217 kommuner som deltar vilket är vår främsta placering hittills.
— Vi är naturligtvis väldigt stolta över det här resultatet och över våra medarbetare som håller en hög nivå. Det visar också att vårt långsiktiga arbete för att skapa goda förutsättningar för företagande verkligen ger effekt. Vi kommer att fortsätta lyssna på företagen och utveckla de områden där vi kan bli ännu bättre, så att vår kommun fortsätter vara en attraktiv plats för företag att växa och verka i, säger Eva Kindstrand Ströberg, Kommunstyrelsens ordförande.
— Det är imponerande att vi klättrar från förra årets placering på plats 13 till en sjunde plats i rankingen nu. Jag upplever att jag under mina dialoger med företagen får en bild som jag känner igen på resultatet vi ser här, säger Patric Engqvist, näringslivsstrateg.
Bygglov får mycket högt NKI för första gången
De flesta ärenden som ingår i kommunens NKI handläggs av Hultsfred-Vimmerby miljö- och byggnadsförvaltning. Förvaltningen får ett totalt NKI på 84 för sin service i samband med myndighetsutövning.
— Vi får samma NKI som förra året och då fick vi vårt högsta NKI någonsin. Att vi fortsätter hålla en hög och stabil servicenivå ger oss en bekräftelse från företagen på att de analyser och det arbete vi gör för att förbättra oss är i rätt riktning. Det visar också på ett framgångsrikt samarbete mellan och i våra två kommuner, säger Elisabeth Karlsson, förvaltningschef.
Bygglov får sitt högsta NKI någonsin på 80 och får därmed för första gången ett mycket högt NKI. Även miljö- och hälsoskyddstillsyn får sitt högsta NKI hittills på 84. Livsmedelskontroll får ett NKI på 86 vilket är något lägre än förra året.
— Det är glädjande att bygglov får ett mycket högt NKI för första gången och att vi nu får mycket höga betyg inom alla våra myndighetsområden. Det finns ett stort engagemang och teamarbete inom förvaltningen som gör detta möjligt, så en stor eloge till våra medarbetare som gör ett jättebra arbete, säger Elisabeth Karlsson, förvaltningschef.
De höga betygen speglar sig i rankingen för gemensamma förvaltningar och förbund där förvaltningen får flera framträdande placeringar. Livsmedelskontroll får en förstaplacering för sjätte året i rad. Även miljö- och hälsoskyddstillsyn når en förstaplacering för andra året i rad och bygglov får en tredjeplats. Hela rankingen med alla NKI-värden finns att läsa här *Insikt 2025
— Det är självklart roligt att vi får bra placeringar i rankingen, men rankingen i sig är inte det viktigaste. Det som är viktigt för oss är att vi har en bra och öppen dialog med företagen och att de är nöjda med vår service, avslutar Elisabeth Karlsson, förvaltningschef.
*Det sammanslagna NKI-värdet omfattar fyra myndighetsområden; bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Inom serveringstillstånd har det tyvärr kommit in för få svar för att området ska få ett eget NKI-värde.