Hemtjänst

Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av omsorg, stöd, service och trygghet som vi ger i din bostad om du behöver det. Det är ditt individuella behov, inte din ålder, som avgör vilka insatser som är aktuella och hur hjälpen utformas. 

Exempel på hjälp som du kan ansöka om: 

• städning
• tvättservice
• inköpsservice
• matdistribution
• hjälp med din personliga hygien
• stöd i samband med dina måltider
• utevistelse
• trygghetslarm, telefonservice eller tillsynsbesök för att öka din trygghet

Information och ansökan

Om du vill ha information eller ansöka om hemtjänst vänder du dig till kommunens biståndshandläggare.på telefon 0492-76 90 00 (växel). Handläggarna har telefontid vardagar klockan 08.00-09.00.

När du ringer biståndshandläggaren för att ansöka om hemtjänst brukar det leda till att ni tillsammans bestämmer tid för att träffas, ofta hemma hos dig. Ibland är en anhörig eller vän närvarande vid detta hembesök. Det är helt upp till dig att bestämma vilka som ska vara med.

Vid hembesöket behöver handläggaren veta vilka svårigheter i vardagen som du upplever, vad du klarar själv och vilken hjälp du är i behov av. Utifrån den information som kommer fram gör handläggaren en utredning som leder till ett beslut. Du får sedan ett skriftligt svar.

Om du inte får den hemtjänst som du har ansökt om finns det möjlighet att överklaga beslutet. Mer information om överklagan finns i länken till höger på denna sida.